{"id":1974,"date":"2024-05-22T19:04:56","date_gmt":"2024-05-22T23:04:56","guid":{"rendered":"https:\/\/uxcribe.cl\/wp26\/?p=1974"},"modified":"2024-10-04T14:48:33","modified_gmt":"2024-10-04T14:48:33","slug":"destaca-tu-negocio-conoce-y-segmenta-a-tus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uxcribe.cl\/wp26\/destaca-tu-negocio-conoce-y-segmenta-a-tus-clientes\/","title":{"rendered":"Destaca tu negocio: conoce y segmenta a tus clientes"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el desaf\u00edo de posicionarte y destacar en la web y en redes sociales, surge la inquietud de c\u00f3mo abordar con acierto a tus potenciales clientes. Para aplicarlo en tu estrategia de marketing, es posible que hagas un sondeo general.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si lo tienes, te motivamos a calibrar mejor el conocimiento de quienes se acercan a tus productos o servicios a trav\u00e9s de la segmentaci\u00f3n y clientes personalizados. Consiste en aplicar unas categor\u00edas sobre quienes buscan tus servicios y productos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eres usuario de redes sociales y visitas muchos sitios web, y ya reconoces la experiencia de encontrarte con avisos publicitarios pensados por ti por \u201calguien\u201d. Esos mensajes te ofrecen productos para tu edad, sexo, tus preferencias y gustos. Tienes ante ti funcionando la segmentaci\u00f3n y personalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con esta experiencia, y como emprendedor revisa nuevamente el trabajo que haces de segmentar y personalizar: \u00bfconoces bien a tu p\u00fablico? \u00bfsus gustos y sus necesidades? Y la pregunta clave \u00bfsabes c\u00f3mo ser ese \u201calguien\u201d para ellos?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es fundamental que enfrentes estas preguntas dando paso a la sistematizaci\u00f3n de la segmentaci\u00f3n de tus clientes, conociendo sus necesidades, actitudes, actividades y comportamientos. \u00a1Recuerda siempre estas cuatro palabras!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asimismo, este conocimiento te abrir\u00e1 las puertas a un marketing con un lenguaje propio de tu p\u00fablico, un conocimiento mayor de lo que busca, de lo que le es familiar para tu cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed, cuando contrates una agencia de marketing, el community manager que trabaja contigo, la persona o equipo encargado recibir\u00e1 de ti una valiosa retroalimentaci\u00f3n. Con el conocimiento de tus clientes o potenciales, ayudar\u00e1s a crear un mensaje efectivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfY c\u00f3mo se difundir\u00e1 ese mensaje?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si decides publicar anuncios sobre tu negocio o servicio, tendr\u00e1n una mejor direcci\u00f3n, lo que conllevar\u00e1 a que te visiten mejores leads o clientes potenciales.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/uxcribe.cl\/wp26\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/uxcribe-lead-edited.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-1976\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Desaf\u00edos de cara a tus clientes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aparecer m\u00e1s en redes sociales y en la web es un trabajo planificado. Cuando comienzas a recibir m\u00e1s visitas y consultas muy interesadas en lo que ofreces lidiar\u00e1s con dos importantes desaf\u00edos:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Difer\u00e9nciate en el mercado que te mueve<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una estrategia exitosa es generar un mejor grado de cercan\u00eda. Esto se refleja en tu pronta respuesta, en comunicar tu disposici\u00f3n a solucionar el problema que surja, en mensajes claros que indiquen los pasos correctos que el visitante realice en tu sitio web, en consejos \u00fatiles a quienes te visiten. Este grado de cercan\u00eda junto a un buen servicio, siempre marcar\u00e1n una diferencia que destaque sobre la competencia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mejora la experiencia de tus clientes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ya los conoces, pon entonces a su alcance la informaci\u00f3n que necesiten de tus servicios y productos. Mejora los canales de comunicaci\u00f3n que escojas en el \u00e1mbito digital. Si tienes una tienda virtual, pide a quien la construye que tu tienda sea una buena experiencia para el visitante, para que no pierdas la oportunidad de vender debido a que pones a prueba la paciencia y el tiempo de tu cliente. Est\u00e1s para hacerle m\u00e1s f\u00e1cil la compra.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/uxcribe.cl\/wp26\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/uxcribe-suscripcion-edited.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-1978\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Criterios de segmentaci\u00f3n de mercado y tipos de clientes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Retomemos el tema central de este post, el conocimiento m\u00e1s certero de tus clientes. Ac\u00e1 te compartimos un listado b\u00e1sico de conceptos que nunca pierdas de vista.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nicho de Mercado<\/strong>: Imagina un peque\u00f1o rinc\u00f3n en el vasto mercado donde se concentran personas con necesidades o intereses muy espec\u00edficos. Un nicho de mercado es un grupo reducido pero bien definido de clientes que comparten caracter\u00edsticas comunes. Por ejemplo, un nicho podr\u00eda ser artesanos en madera que producen adornos decorativos para el hogar y la oficina.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mercado Segmentado<\/strong>: Aqu\u00ed, el mercado se divide en segmentos m\u00e1s grandes. Cada segmento agrupa a personas con caracter\u00edsticas similares como edad, g\u00e9nero, ubicaci\u00f3n o intereses. Por ejemplo, un mercado segmentado podr\u00eda incluir \u201cmujeres mayores buscando aprender una alimentaci\u00f3n que favorezca la salud\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mercado Diversificado<\/strong>: Es aquel donde una empresa ofrece productos o servicios en diferentes segmentos o nichos. Por ejemplo, una tienda en l\u00ednea que vende tanto ropa deportiva como joyer\u00eda artesanal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mercados Multilaterales<\/strong>: Estos son espacios en l\u00ednea donde compradores y vendedores interact\u00faan. Ejemplos populares son Amazon y Mercado Libre. Los emprendedores pueden aprovechar estos espacios virtuales para llegar a m\u00e1s clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n Geogr\u00e1fica<\/strong>: Aqu\u00ed el mercado se divide seg\u00fan la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica. Por ejemplo, una tienda en l\u00ednea podr\u00eda adaptar su oferta para clientes en diferentes pa\u00edses o ciudades.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n Demogr\u00e1fica<\/strong>: Se basa en caracter\u00edsticas como edad, g\u00e9nero, nivel educativo o ingresos. Por ejemplo, un emprendimiento podr\u00eda dirigirse a \u201cmujeres j\u00f3venes de 25 a 34 a\u00f1os con ingresos medios\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n Psicogr\u00e1fica<\/strong>: Se enfoca en los valores, la personalidad y el estilo de vida del p\u00fablico consumidor. Por ejemplo, una marca de ropa podr\u00eda dirigirse a \u201cpersonas preocupadas por vestir siempre la \u00faltima moda\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n por Comportamiento<\/strong>: Aqu\u00ed se analiza c\u00f3mo los clientes interact\u00faan con productos o servicios. \u00bfSon compradores frecuentes? \u00bfPrefieren ofertas especiales? Seg\u00fan las respuestas se va afinando la estrategia de marketing.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n Predictiva<\/strong>: Utiliza datos hist\u00f3ricos y algoritmos para predecir el comportamiento futuro de los clientes. Por ejemplo, anticipar qu\u00e9 productos podr\u00edan interesar a un cliente en funci\u00f3n de sus compras anteriores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En UXcribe nos motiva contribuir con conocimientos. Porque tambi\u00e9n sabemos que lograr que la empresa y el emprendimiento avancen, requiere de entusiasmo y, sobre todo, de la aplicaci\u00f3n de buenas herramientas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el desaf\u00edo de posicionarte y destacar en la web y en redes sociales, surge la inquietud de c\u00f3mo abordar con acierto a tus potenciales clientes. Para aplicarlo en tu estrategia de marketing, es posible que hagas un sondeo general. 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